用戶協議與隱私條款
用戶協議與隱私條款(以下簡稱“本協議”)是重慶智安通科技有限公司(以下簡稱“公司”)及其關聯方與用戶(以下簡稱“您”),基于服務所訂立的有效合約。請您在接受本協議前仔細閱讀本協議中的全部內容,確保充分理解本協議中的各條款。
您通過網絡/手機頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議,即表示您與公司已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容、以及與本協議有關的各項規則。如您未滿18周歲,請您在法定監護人陪同下仔細閱讀并充分理解本協議,并征得法定監護人的同意后接受本協議。
公司尊重并保護用戶信息,并且將以高度勤勉和審慎的態度對待這些信息。在您使用了公司服務網站提供的服務時,我們將按照本隱私政策收集、處理及披露您的信息。本政策將幫助您了解以下內容:
一、 適用范圍
二、 用戶信息的收集與使用
三、 我們如何使用Cookie 及相關技術
四、 用戶信息的共享、轉讓和公開披露
五、 用戶業務數據
六、 用戶信息的管理
七、 用戶信息的安全
八、 未成年人信息的保護
九、 您的權利
十、 法律聲明及隱私政策的更新
十一、 如何聯系我們
1.1 本隱私政策適用于公司官網、服務號等所有服務。服務包括向您提供頁面瀏覽、網站登錄服務,以及通過公司官方網站或公司技術人員通過非官網渠道向您提供的技術服務。
1.2 我們的服務可能包含指向第三方網站、應用程序或服務的鏈接,本隱私政策不適用于第三方提供的任何產品、服務、網站或內容。
1.3 需要特別說明的是,作為公司官方服務的用戶,若您利用公司的官網服務,為您的用戶再行提供服務,因您的業務數據屬于您所有,您應當另行與您的用戶約定隱私政策。
2.1 用戶信息的收集
2.1.1 當您在公司官方服務網站或服務號創建賬戶時,您須向我們提供注冊郵箱/手機號,設置、確認您的登錄密碼,您提供的注冊郵箱/手機號為您的官網服務賬戶,您提交的手機號碼/郵箱用于您注冊、登錄、綁定賬戶、密碼找回時接受驗證碼,并且作為您與公司指定的聯系方式之一,用來接受相關業務通知(如新品上線、服務變更、其他產品運行信息通知等),并且公司可通過此聯系方式向您發送業務通知(含賬單)、宣傳產品、營銷推廣或與您進行業務溝通。
2.1.2 當您使用我們的網站提供的服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
2.1.3 請您注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息的。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
2.1.4 基于您使用公司官網服務而產生的用戶的咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程(如通信或通話記錄),公司將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應您的幫助請求,以及用于改進服務。
2.2. 我們出于如下目的,使用您提交以及我們收集的用戶信息:
2.2.1 為了向您提供產品或服務(如實名認證信息、用來接收驗證碼的手機號是繼續獲得服務的前提);
2.2.2 為了維護、改進產品或服務(如您提交的業務聯系人手機、電子郵件等用來接收業務通知和進行業務溝通);
2.2.3 我們可能以用戶信息統計數據為基礎,設計、開發、推廣全新的產品及服務;我們會對我們的服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方分享這些統計信息,但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息
2.2.4 在法律法規允許的前提下,向您推廣、介紹產品;
2.2.5 為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或公司云服務相關協議、規則的情況,我們可能使用您的賬戶信息、并整合設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴分享的信息,來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防范,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施;
2.2.6 經您許可的其他用途。
3.1 我們可能會通過 Cookie 和其他相關技術收集和使用您的信息。我們使用 Cookie 的具體用途包括:
3.1.1 記住您的身份。例如:Cookie 有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份。
3.1.2 分析您使用我們服務的情況,以便為您提供更加周到的個性化服務,包括但不限定制化頁面、推薦等。
3.2 您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理 Cookie。但請注意,如果停用 Cookie,您有可能無法享受優質的服務體驗,某些功能的可用性可能會受到影響。
3.3 我們不會將 Cookies 用于本聲明和政策所述目的之外的任何用途。
4.1 共享
我們不會與其他組織和個人共享您的用戶信息,但以下情況除外:
4.1.1 獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的用戶信息;
4.1.2 我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的用戶信息;
4.1.3 關聯公司共享:您的用戶信息可能會與公司的關聯公司共享。我們只會共享提供服務所必要的用戶信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如欲改變用戶信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
4.1.4 我們可能委托受信賴的合作伙伴來提供服務,因此我們可能會與合作伙伴共享您的某些用戶信息,以提供更好的客戶服務和優化用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的用戶信息,并且只會共享提供服務所必要的用戶信息。我們的合作伙伴無權將共享的用戶信息用于任何其他用途。 目前,我們的授權合作伙伴包括如下類型:供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供用戶認證服務、基礎技術服務、提供咨詢、分析等專業服務。 對我們與之共享用戶信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協議或在協議保密條款中約定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理用戶信息。
4.2 轉讓
我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
4.2.1 獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的用戶信息;
4.2.2 在公司與其他法律主體者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到用戶信息轉讓,我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
4.3 公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶信息:
4.3.1 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶信息;
4.3.2 為保護公司官方平臺及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據適用的法律或公司官方平臺相關協議、規則披露關于您的用戶信息。
4.4 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意:
4.4.1 與國家安全、國防安全有關的;
4.4.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
4.4.3 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4.4.4 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
4.4.5 您自行向社會公眾公開的個人信息;
4.4.6 與您履行法律法規規定的義務相關的;
4.4.7 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
5.1您在使用公司官網服務過程中以分析、加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的業務數據,均為您的用戶業務數據,您完全擁有您的用戶業務數據。公司作為服務提供商,我們只會嚴格執行您的指示處理您的業務數據,除按與您協商一致或執行明確的法律法規要求外,不對您的業務數據進行任何非授權的使用或披露。
5.2 公司提示您謹慎判斷用戶業務數據來源及內容的合法性:您應確保用戶業務數據是依法收集、使用(包括但不限于委托處理等)的,您不會也不曾以任何方式侵犯任何個人或實體的合法權利。您理解并同意,中國及其他國家、地區可能對數據存儲、出境等有相關的規定,在您使用公司產品服務對用戶業務數據進行存儲、傳輸等操作前,您應當遵照相關地區適用的法律法規進行充分、必要的評估、審批,確保符合相關規定,否則您將自行承擔全部結果及責任。因您的用戶業務數據來源、內容或處理違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。
5.3 根據您與公司協商一致,公司在您選定的數據中心存儲用戶業務數據。公司根據適用的法律保護用戶存儲在公司數據中心的數據,但因您未遵守相關法律法規或產生資源欠費或資源過期的資源被刪除導致數據丟失的除外。
6.1 您可以訪問、修改和刪除您的用戶信息。為保障您的賬戶安全、合法權益等,不同的信息訪問、修改和刪除可能有不同的要求,并且,基于技術邏輯、法律法規要求、保障信息安全等正當事由,您的部分信息可能無法訪問、修改和刪除(例如您無法更改分配的賬戶 ID)。
6.2 如果您需要變更您公司官網賬戶的實名認證信息,您需通過電話、電子郵件等方式聯系公司,按照公司的要求進操作。
6.3 在以下情形中,您可以向我們提出刪除用戶信息的請求:
6.3.1 如果我們處理用戶信息的行為違反法律法規;
6.3.2 如果我們收集、使用您的用戶信息,卻未征得您的明確同意;
6.3.3 如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定; 我們可能會先要求您驗證自己的身份(您可能需要提供書面請求或以其他方式證明您的身份),然后再處理您的請求。
6.3.4 您可注銷此前注冊的賬戶,在注銷成功后,我們將停止為您提供產品或服務,該賬戶下所有服務、數據將被刪除且無法恢復。另外,我們將依據您的要求,刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理,法律法規另有規定的除外。
7.1 公司非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息。
7.2 我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
7.3 請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬戶安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
7.4 請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網環境下,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。 在不幸發生用戶信息安全事件(泄露、丟失等)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
7.5 同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。
7.6 我們會按照相關法律法規的規定,將在中國大陸收集到的您的用戶信息存放在中國大陸境內,如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸用戶信息的,我們會事先征得您的同意,并向您告知用戶信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全風險等情況。
7.7 如出現公司產品和服務停止運營的情形,我們會采取合理措施保護您用戶信息安全,包括及時停止繼續收集用戶信息的活動;停止運營的通知將以逐一送達或公告的形式通知用戶;并對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理等。
8.1 我們主要面向成人提供產品和服務。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
8.2 對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:
9.1 您有權通過登錄您在公司官方服務網站的賬戶來訪問您的用戶信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您無法正常訪問用戶信息,您可聯系公司官方服務網站預留的客服電話,我們將在30天內回應您的訪問請求。對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他用戶信息,在合理的技術手段與成本支出范圍內,我們會向您提供此類信息。
9.2 更正您的用戶信息 當您發現我們處理的關于您的用戶信息有錯誤時,您有權要求我們作出更正。您可聯系公司官方服務網站預留的客服電話,我們將在30天內回應您的更正請求。
9.3 改變您授權同意的范圍 每個業務功能需要一些基本的用戶信息才能得以完成。對于超出業務需求的用戶信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。 當您收回同意后,我們將不再處理相應的用戶信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的用戶信息處理。
9.4響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。 我們將在三十天內作出答復。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
我們可能適時修訂法律聲明及隱私政策的條款,該等修訂構成本聲明和政策的一部分。如可能造成您在本聲明和政策下權利的實質減少,或擴大我們收集、使用信息的范圍等重要規則的變更,我們將在修訂生效前通過在公司網站上顯著位置提示或向您發送電子郵件或以其他方式通知您。在該種情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受經修訂的本聲明和政策的約束。
您對本聲明和政策內容有任何疑問和意見,或者您對公司對本聲明和政策的實踐操作上有任何疑問和意見,您可通過客服電話與我們聯系: 4000233446
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